Zürcher Kantonalbank: Kunden sollen E-Banking reibungslos nutzen können

Eine CD-Rom bietet alles, was ZKB-Kunden benötigen, um neue Online-Banking-Versionen sofort nutzen zu können.

Kunde: Zürcher Kantonalbank
Die Zürcher Kantonalbank (ZKB) ist «die marktführende Zürcher Universalbank mit nationaler Ausrichtung und internationalem Beziehungsnetz».

Aufgabe: Höchste Gebrauchs-Tauglichkeit
ZKB-Kunden allen Alters sollen die neue Version der Online-Bank kennen lernen und sie so schnell wie möglich einsetzen können.

Lösung: E-Banking einfach gemacht
Die Release-CD beinhaltet je eine Demoversion der HTML- und der Java-Anwendung. So können Kunden entscheiden, wie sie ihre elektronischen Bankgeschäfte abwickeln wollen.

Die CD bietet alle nötigen Software-Files und Informationen, damit jedermann sofort und unkompliziert die neue E-Banking-Version nutzen kann. Neukunden lernen das ZKB-Angebot in einem Kurzfilm kennen (ebenfalls auf der CD-R).

Zufrieden vermeldet die ZKB: «Wir hatten kaum Supportanfragen von Kunden.»

Leistungen getunik
Konzeption, Screendesign, Programmierung, Sound

Projekt-Beginn
2004 (jährliche Neu-Releases seither)

Projekt-Team
Roman Portmann (Projektleitung), Marcus Lamprecht (Publishing), Tom Jörg (Flash-Programmierung)

Weitere Referenz-Projekte
Websites, Crossmedia-Projekte und CD-Roms mit Wirkung.