Ziele im Online Marketing und Erfolgs-
messung durch Webanalyse für NGOs

Online Marketing für NGOs: Ziele

Wie können die Ziele der unterschiedlichen Online Marketing Bereiche nun messbar gemacht werden? Durch Webanalyse für NGOs. Sogenannte Key Performance Indikatoren (KPI), deutsch Kennzahlen, geben Aufschluss, ob Ihre Maßnahmen das vorher festgelegte Ziel erreicht haben.

KPIs Brand Marketing

  • Klicks
  • Besucher
  • Klickrate (CTR)
  • Absprungrate
  • Haltezeit
  • Seiten pro Besuch
  • Anmeldung zum Newsletter
  • Social Media Fan / Follower

KPIs Performance Marketing

  • Conversionrate (CR)
  • Conversions (Leads, Spenden)
  • Durchschnittliche Spendensumme
  • Anzahl Neuspender*innen
  • Return on Invest (ROI)

KPIs Customer Relationship Marketing

  • Newsletter Abonnenten
  • Social Media Fan / Follower
  • Social Media Likes
  • Spenden pro Spender*in nach erster Spende
  • Empfehlungen pro Spender*in

Webanalyse und -tracking für NGOs

Wie kann nun ermittelt werden, ob das Ziel erreicht wurde? Messen, messen, messen. Gerade online kann man sich einer, zum Teil, kostenlosen Klaviatur an Mess- und Trackingtools bedienen. eTracker, Google Analytics, Matomo stellen Daten über die Websitebesucher in Echtzeit zur Verfügung. Ist das Ziel der Kampagne beispielsweise ein monetäres Spendenziel, kann durch das sogenannte E-Commerce-Tracking ermittelt werden, durch welche Marketing Maßnahme, wie viel Euro der Gesamtspendensumme eingesammelt wurden. Hier, wie grundsätzlich bei der Anwendung aller Online Marketing-Maßnahmen, gilt es die Datenschutzrichtlinien des Bundesdatenschutzgesetztes zu beachten.

Auch nicht finanzielle KPIs können durch Online Webanalyse Tools messbar gemacht werden: Wie viele Unterschriften wurden für eine Aktion abgegeben? Wie viele neue Newsletter-Abonnenten haben Sie gewonnen? Wie lange war die durchschnittliche Haltezeit auf der Landing Page? Durch die vorherige Ziel-Festlegung wird die Überprüfung des Erreichens erleichtert.

Im nächsten Blogbeitrag erfahren Sie mehr über die unterschiedlichen Maßnahmen im Online Marketing für NGOs.

Und nun sind Sie gefragt: Betreibt Ihre NGO bereits Webanalyse? Welche Kennzahl ist für Sie beim Online Marketing die wichtigste? Wie gehen Sie beim detailliert Tracking vor? Wir sind gespannt auf Ihren Input.

Hier geht es zu Teil 1: Die 3 Bereiche des Online Marketings für NGOs

Hier geht es zu Teil 3: Online Marketing Maßnahmen für NGOs

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