Launch
Oktober 2020
Leadgenerierung
Mit einer digitalen Kampagne neue Leads gewinnen und diese zu Spender*innen konvertieren.
Erfolg
Mit der ersten digitalen Kampagne 1’700 Leads generiert.
Digitale Solidarität am Weltmissionssonntag
Was tun, wenn der gewohnte Klingelbeutel nicht mehr das einbringt, was er in den letzten Jahrzehnten eingebracht hat? Wir schreiben das Jahr 2020. Corona und Social Distancing verbieten größere Menschenansammlungen. Sämtliche kirchliche Zusammenkünfte müssen neue, digitale Wege gehen. Auch der Weltmissionssonntag kann nicht in der üblichen Form durchgeführt werden. Für unseren Kunden, missio – Internationales Katholisches Missionswerk e.V., ist der Weltmissionssonntag im Oktober ein wichtiger Spendenfaktor im Jahresverlauf. missio nutzte diese Herausforderung, um neue Wege im digitalen Fundraising zu gehen. Was sehr gut gelungen ist. Begünstigte dieser Solidaritätsaktion waren Mädchen und Frauen in Maradi/Niger.
Herausforderung – Leere Kirchen, leere Kassen
In Zeiten von Corona ist der analoge Klingelbeutel in der Kirche obsolet geworden. Denn die Kirchenbänke sind leer und die sonst so großzügigen Spenden fallen 2020 aus. missio hat aus dieser Not eine Tugend gemacht und hat mutig sein digitales Fundraising ausgebaut. Das Erreichen zweier großer Ziele war missios Anliegen an getunik: Erstens: Generierung von Leads, und zweitens: Konvertierung dieser Leads zu Spender*innen. Wie schaffen wir es, die Kirchgänger*innen digital anzusprechen? Welche unerschlossenen Zielgruppen lassen sich noch auf digitalem Weg erreichen? Und wie können wir neue Kontakte auch in der virtuellen Welt binden? Eine aufrüttelnde Solidaritätsbekundung zum Thema „Innehalten – gegen Beschneidung und gegen Zwangsehen“ hat es möglich gemacht. Diverse aufeinander abgestimmte Online-Maßnahmen haben darüber hinaus dazu beigetragen, dass diese digitale Kampagne ein Erfolg wurde.
Lösung – Der Berg kommt zum Propheten!
Das Kernstück dieser digitalen Kampagne zum Weltmissionssonntag bildete die Solidaritätsbekundung für Frauen und Mädchen in Maradi/Niger. Mit den Themen Beschneidung und Zwangsehe baten wir die sorgfältig ausgewählten Zielgruppen über Anzeigen auf Facebook, Instagram und im Google Display Netzwerk, innezuhalten und ihre Solidarität mit den betroffenen Frauen und Mädchen zu bekunden. Einerseits mit ihrer reflektierten Stille, andererseits mit ihren Kontaktdaten – somit die offizielle Erlaubnis, weiterhin mit ihnen in Verbindung zu bleiben. Das war der erste Entrypoint der Journey. Der zweite Einstieg führte über Facebook-Lead-Ads direkt in die automatisierte E-Mail-Serie. Ziel der vierteiligen E-Mail-Automation war die Bitte, diese Solidaritätsaktion für die Mädchen und Frauen in Maradi/Niger mit einer Spende zu unterstützen.
«Die Aktion zum Sonntag der Weltmission ist seit fast 100 Jahren das Herzstück unserer Organisation. Dank der Unterstützung von getunik ist es gelungen, über die verschiedenen und auf die jeweiligen Zielgruppen zugeschnittenen Onlinekanäle die Spendenwerbung anforderungsgerecht zu strukturieren und zu automatisieren.»
Nadine Ortmanns, Referentin Print- und Online Kommunikation, missio
Umsetzung – Zusammen Schritt für Schritt zum Ziel
Größere digitale Fundraisingkampagnen leben von wirksamen Themen, welche die Organisationen mitbringen. Um verschiedene Maßnahmen wie Onlinevermarktung, Optin Generator, Solidaritätsbekundungsseite, Marketing Automation und Subpages sinnvoll miteinander zu kombinieren, braucht es fesselndes Storytelling. Bei missio waren die Entscheidungsträgerinnen von Anfang an mit an Bord. Dies bewirkte, dass Schritt für Schritt die besten und emotionalsten Inhalte zusammengestellt werden konnten. Jede Maßnahme war Teil der Geschichte, die neugierig auf das Ganze machte. Im Fokus standen von Anfang an die neuen potenziellen Spender*innen von missio. Schritt für Schritt lernten diese missio besser kennen, was zum Vertrauensaufbau führte.
Effekt – missios erster Meilenstein in der digitalen Welt
Die Reichweite der Kampagne war enorm. missio wurde in der digitalen Welt bei der richtigen Zielgruppe bekannter. Durch die Vermarktung über Facebook-Lead-Ads, Google Display Banner und Onsite Targeting mittels nach User-Verhalten gesteuerten Popups konnten einerseits viele neue Interessenten gewonnen werden. Andererseits wurde so eine perfekte Datengrundlage geschaffen und damit ein Grundstein für spätere Digitalkampagnen gelegt. Neben wertvollem Wissen über die Zielgruppe sowie Erfahrungswerten über Kanäle und Tools konnte missio auch auf inhaltlicher Ebene Erkenntnisse sammeln. Es hat sich gezeigt, dass sich Mut lohnt. missio schaffte einen Raum für offene Diskussionen und hat damit viel Interaktion und organische Reichweite erzielt.
«missios Offenheit und Mut, Neues zu probieren, hat diese Kampagne in vielerlei Hinsicht zu einem Leuchtturmprojekt gemacht. Es hat die Möglichkeiten des digitalen Marketings hell aufleuchten lassen und den Grundstein für einen modernen Kommunikationsweg gelegt.»
Astrid Vancraeyenest, Customer Success Manager, getunik
getunik-Dienstleistungen
In diesen Arbeitsschritten konnte getunik missio unterstützen:
Empathie kann auch digital ausgelöst werden. Voraussetzung dafür ist eine klare Botschaft auf einer ergonomisch gestalteten Plattform. Mittels A/B-Testing können jederzeit verschiedene Einstiegsmöglichkeiten auf ihre Performance hinsichtlich Lead-Conversions getestet werden.
Das Ziel war digitale Betroffenheit
Wie wird Solidarität bekundet? Wie Betroffenheit gezeigt? Die Bereiche Beschneidung und Zwangsehe waren starke Themen für unsere Social-Media-Kampagne. Die potenziellen Spender*innen wurden digital angehalten, kurz innezuhalten. Das Anliegen von missio war es, zum Nachdenken anzuregen, Betroffenheit zu schaffen und Solidarität sichtbar zu machen.
Starkes Storytelling macht aus Leads Spender*innen
Geschichten können so oder so erzählt werden. Fakten helfen, Argumente zu unterstützen, aber Emotionen sorgen dafür, ob eine Person bei einer Organisation bleibt. missio lieferte uns die Fakten und wir haben Geschichten daraus gemacht, die berühren. Emotionales Storytelling ist das A und O für eine starke Spender*innenbindung.
missio – Internationales Katholisches Missionswerk e.V.
missio investiert in ein Netzwerk aus Menschen, die Bedürftigen helfen und aus Nächstenliebe die Welt verändern. Das Internationale Katholische Missionswerk missio ist eines der größten Hilfswerke in Deutschland und fördert den Aufbau der katholischen Kirche und die Ausbildung ihrer Mitarbeiter in 68 Ländern.
